Política de Devoluciones
En Estanconet, trabajamos para ofrecer siempre el mejor servicio y productos de calidad. Si por cualquier motivo necesitas devolver un artículo, puedes hacerlo siguiendo las condiciones establecidas por el derecho de desistimiento.
🗓 Plazo para devoluciones
Tienes hasta 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver cualquier producto comprado en nuestra web, sin necesidad de justificación.
📦 Condiciones para aceptar la devolución
Solo se aceptarán devoluciones si:
- El producto no ha sido abierto ni utilizado.
- Se encuentra en su embalaje original y en perfecto estado.
- Está en condiciones de volver a ser vendido.
⚠️ Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de líquidos o productos desprecintados (como vapers, cápsulas o líquidos).
🚚 Gastos de envío
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Una vez recibamos los productos devueltos y verifiquemos su estado, realizaremos el abono correspondiente en un plazo máximo de 48 horas, en forma de saldo a favor en tu cuenta para próximas compras.
📩 ¿Cómo solicitar una devolución?
Escríbenos a info@estanconet.com indicando:
- Tu número de pedido
- Qué producto deseas devolver
- (Opcional) El motivo de la devolución
Nuestro equipo te explicará los siguientes pasos para gestionar tu solicitud de forma rápida y sencilla.